Module

Tickets support Discord

Support structuré avec panneau de tickets, workflow staff, priorité et suivi des réponses.

← Retour aux modules Voir les fonctions

Points clés

•Panneau d’ouverture rapide
•Logs de tickets
•Workflow staff clair

Cas d'usage

→Support client centralisé.
→Traitement des demandes avec priorités.
→Historique propre des interventions staff.

Configuration recommandée

01Configure la catégorie et le salon panel tickets.
02Définis les rôles staff et les règles de claim.
03Teste un cycle complet ouverture -> fermeture.

Commandes utiles

/ticket panel
/ticket claim
/ticket close
/ticket priority